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Garantie 7 ans

Moyennant des conditions d'entretien particulières, la garantie du fabricant HARGASSNER est de:

   - 3 ans sur les pièces mécaniques (hors pièces d'usure) et

   - 1 an sur les pièces électriques.



En France, et sauf dispositions particulières, toutes les pièces HARGASSNER sont garanties 7 ans contre tout vice de fabrication par HARGASSNER France, y compris les pièces d’usure.


La date de départ de la garantie est celle de la livraison de la chaudière par HARGASSNER France.


Les pièces défectueuses remplacées sous garantie doivent être retournées sous quinzaine pour analyse, faute de quoi elles sont facturées.


La garantie portant sur la main d’œuvre et les déplacements est assurée par l’Installateur.

 

      Garantie 7 ans

  

Sont exclus de la garantie les dommages, dysfonctionnements et usures prématurées causés du fait d’une condition anormale d’installation, d’utilisation ou d’un défaut d’entretien des équipements.


Sont considérés, entre autres, comme des conditions anormales :


1) montage et/ou mise en service effectués par une personne non qualifiée ou un installateur non formé/assisté par HARGASSNER France ou l'un de ses Concessionnaires.


2) non-conformité du combustible aux normes et préconisations de HARGASSNER France:

    • granulométrie, taux d’écorce, sable, terre, corps étrangers…: usure ou casse des vis, casse de mécanismes de commande,
    • humidité et impuretés telles que composés chimiques: consommation excessive de combustible, oxydations, blocage ou déformation des turbulateurs, usure prématurée des vis, des réfractaires,…
    • essence ou combustible non approprié : oxydations, mâchefers, vitrification, blocage ou déformation des turbulateurs…


3) conditions de tirage ou configuration du conduit de fumées ou du carneau insatisfaisantes : remontée de fumées, encrassements et ses conséquences sur les composants touchés, détérioration des roulements de vis et de la sonde Lambda, des dispositifs coupe-feu et leurs conséquences, consommation excessive de combustible, remontées de cendres fines dans les conduits…


4) surveillance mensuelle et/ou entretien annuel non réalisés (fiche de suivi non complétée), mal réalisés ou réalisés par une personne non formée par HARGASSNER France ou l’un de ses Concessionnaires/Distributeurs.


5) utilisation de régulateurs externes dans le cas où il n'y a pas de Ballon Tampon autres que ceux fournis par HARGASSNER : fonctionnement non optimal de la chaudière, phases d’allumage et d’arrêt répétées, usure des charbons de l’allumeur, consommations électriques élevées, absence de protection hors gel, absence de protection contre les surchauffes, non optimisation du fonctionnement des pompes…


6) sur ou sous dimensionnement de la chaudière par rapport aux déperditions/besoins totaux : usure prématurée des vis, des réfractaires, des grilles et mécanismes de décendrage, des pièces mécaniques en général et des composants du foyer…


  

Sous réserve des résultats d’analyse des pièces, les points 5 et 6 sont susceptibles d’être couverts par la garantie du fabricant.


Pour les Appels d'Offres Privés et/ou Publics et en cas de demande de l'Installateur ou du Distributeur de l'application du Tarif Net indice 1, c'est la garantie du fabricant qui s'applique automatiquement (Voir Conditions Générales de Vente aux Professionnels).