Politique de confidentialité

Identité du responsable du traitement

La Société HARGASSNER FRANCE, Société par actions simplifiée au capital de 410 000 euros, ayant son siège social sis 780 Chemin des Persèdes Lieu-dit Serre de Roche à LAVILLEDIEU (07170), immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Aubenas sous le numéro 827 517 699, représentée par son Directeur Général, Monsieur Thomas CLAUS, coédite le site web https://www.hargassner.com/fr-fr/.

En tant que coéditeur du site, elle est aussi le responsable du traitement de vos Données Personnelles. A ce titre, elle s’engage à protéger votre vie privée et vos Données Personnelles, et à vous garantir une transparence sur ses pratiques.

La Société HARGASSNER FRANCE est qualifiée de Co-responsable de traitement avec la Société HARGASSNER Gmbh, Société à responsabilité limitée de droit autrichien au capital de 201 000 euros, dont le siège social est sis à WENG IM INKREIS (4952) Anton Hargassner Straβe 1 et inscrite au Répertoire des entreprises sous la référence FN 317952 b, représentant par Monsieur Markus HARGASSNER en sa qualité de président.

Pour une information précise sur le recueil et la protection des données à caractère personnel par la Société Hargassner Co-responsable du traitement, le Client est renvoyé vers sa politique de confidentialité mise en ligne à l’adresse suivante : Datenschutzerklärung | Hargassner

 

Coordonnées du délégué à la protection des données

Toutes les questions soulevées dans la présente Politique et les demandes d’exercice des droits de la personne concernée sont gérées par le Délégué à la Protection des Données qui peut être contacté de la façon suivante :

• par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]
• par courrier postal à l’adresse suivante : La Société HARGASSNER FRANCE ; Le délégué à la protection des données, 780 Chemin des Persèdes Lieu-dit Serre de Roche à LAVILLEDIEU (07170).

 

Finalités des traitements, bases légales et durées de conservation des données à caractère personnel

Finalité	Base légale	Durée de conservation
Prospection commerciale : Réalisation de devis gratuit	Votre consentement est recueilli au moment de la collecte de vos données personnelles Il s’agit de l’exécution d’une mesure précontractuelle prise à votre demande	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans. En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.
Prospection commerciale : Envoi de sollicitations commerciales par courriel sur des produits analogues à ceux commandés par les clients	Notre intérêt légitime à promouvoir nos produits et services	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle et augmentée d’un délai de 3 ans. En outre, vos données sont archivées pendant 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale à des fins probatoires, en archivage intermédiaire.
Gérer les candidatures pour un poste de travail	Votre consentement est recueilli au moment de la collecte de vos données personnelles Il s’agit de l’exécution d’une mesure précontractuelle prise à votre demande	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle en cas de conclusion d’un contrat de travail. Sinon, elles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et pour une durée maximum de 2 ans.
Gérer les candidatures des professionnels pour devenir Partenaires HARGASSNER	Votre consentement est recueilli au moment de la collecte de vos données personnelles Il s’agit de l’exécution d’une mesure précontractuelle prise à votre demande	Les données sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle en cas de conclusion d’un contrat de travail. Sinon, elles sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement et pour une durée maximum de 2 ans.
Gérer les demandes d’exercice de droits	Se conformer à nos obligations légales et réglementaires	Si nous vous demandons un justificatif d’identité : nous le conservons seulement pendant le temps nécessaire à la vérification d’identité. Une fois la vérification effectuée, le justificatif est supprimé. Si vous exercez votre droit d’opposition à exercer de la prospection : nous conservons cette information pendant 3 ans.
Gérer la navigation sur le site Internet, améliorer l’expérience utilisateur sur le site, améliorer le fonctionnement du site	Notre intérêt légitime à promouvoir notre activité via notre site internet et la tenue de notre boutique en ligne	Les données de connexion sont conservées pendant une durée de 13 mois Les données recueillies au moyen des cookies nécessitant votre consentement sont conservées 6 mois.

Catégorie de données :

Une donnée à caractère personnel est une donnée qui permet d’identifier un individu directement ou par recoupement avec d’autres données.

Pour la mise en œuvre de ces traitements, nous collectons les données suivantes :

 

• Des données d’identification (notamment vos noms, prénoms, adresse électronique et postale, numéro de téléphone) ; pour les demandes de devis, les candidatures à un poste, les demandes de partenariat des professionnels ;
• Des données de connexion (notamment votre adresse IP, localisation de l’appareil, type et version de votre navigateur, système d’exploitation) ;

• Des informations à propos des visites et de l’utilisation de ce site web (source référente, date et heure de visite, durée de visite, pages vues, chemin de navigation, mots-clés utilisés pour retrouver le site) ;
• Des données issues des emails que vous avez échangés avec nos équipes (par exemple : le contenu des emails, leurs dates).

Les données obligatoires sont indiquées lorsque vous nous fournissez vos données. Elles sont signalées par un astérisque et sont nécessaires pour l’exécution des commandes, la livraison et pour l’organisation des stages.

 

Destinataires ou catégories de destinataires des données

Les services Marketing, Communication, Informatique, Juridique et Ressources Humaines de la Société HARGASSNER FRANCE sont destinataires de l’ensemble des catégories de données.

Certaines des Données Personnelles que vous nous transmettez sont également transmises aux Sociétés du Groupe HARGASSNER notamment à la Société HARGASSNER FRANCE, à la Société HARGASSNER Gmbh et aux concessions HARGASSNER en France (dans le cadre de la demande de devis, de réclamation, de la candidature à un poste de travail ou en qualité de partenaire) ainsi qu’aux installateurs chauffagistes, partenaires de la marque HARGASSNER (dans le cadre de demandes via le site internet).

Aucun sous-traitant n’a accès aux données du site https://www.hargassner.com/fr-fr/., à l’exception des prestataires pour la maintenance du site.

Les données collectées sur le site par la Société HARGASSNER FRANCE et ses sous-traitants ne font pas l’objet de vente ou de transfert vers des personnes autres qu’HARGASSNER FRANCE, HARGASSNER Gmbh, les concessions HARGASSNER et ses sous-traitants.

En effet, la Société HARGASSNER FRANCE ne vend pas de données personnelles et s’engage à encadrer strictement les sous-traitants qui apportent leur aide à HARGASSNER FRANCE dans ses opérations de traitement, afin d’éviter que ces derniers ne transfèrent ces données.

Dans le cadre de l’utilisation du site internet, vos données sont susceptibles de faire l’objet de transferts hors de l’Union européenne, notamment vers les Etats-Unis, pays ayant été jugé comme offrant un niveau de protection adéquat par une décision de la Commission Européenne. Ces transferts vers les Etats-Unis ne nécessitent pas d’encadrement par des outils de transfert.

 

Droits des personnes concernées

Vous bénéficiez du droit de demander à la Société HARGASSNER FRANCE l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de vos Données à caractère personnel. Vous pouvez également demander une limitation du traitement ou vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous disposez du droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment. Vous disposez du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont vous souhaitez que soient exercés, après votre décès, les droits mentionnés ci-dessus. Vous pouvez exercer vos droits aux coordonnées suivantes :

• par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected]
• par courrier postal à l’adresse suivante : La Société HARGASSNER FRANCE ; Le délégué à la protection des données, 780 Chemin des Persèdes Lieu-dit Serre de Roche à LAVILLEDIEU (07170).

En mentionnant vos coordonnées complètes (nom et prénom, numéro client, nom du contact, adresse, téléphone, adresse e-mail) et en précisant l’objet de votre correspondance. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité.

Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la commission nationale de l’informatique et des libertés. Vous avez la possibilité d’obtenir réparation contre le responsable de traitement ou sous-traitant devant une juridiction civile ou administrative ou devant la commission nationale de l’informatique et des libertés.

 

La sécurité des Données Personnelles

La Société HARGASSNER FRANCE accorde une importance particulière à la sécurité des Données Personnelles.

Elle a mis en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées au degré de sensibilité des Données Personnelles, en vue d’assurer l’intégrité et la confidentialité des données et de les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

Néanmoins, la sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun, ainsi la personne concernée est invitée à rester vigilante sur la question.

 

Google Recaptcha

Notre site utilise le produit « Google Recaptcha » de Google LLC, situé 1600 Amphitheatre Parkway — 94,043 Mountain View (Californie, États-Unis).

Cet outil est utilisé dans les formulaires de contact de notre site afin de détecter un trafic illicite sur le site, sans interaction avec l’utilisateur. Au lieu d’afficher un « test captcha », Google Recaptcha détecte des comportements inhabituels, des activités suspectes ou des spams gérés par des bots et non par des utilisateurs humains.

À la suite de l’utilisation de Google Recaptcha sur notre site, Google traitera les données suivantes, qui ne seront cependant pas visibles pour nous :

• adresse IP
• ressources téléchargées, y compris styles et images
• informations sur le compte Google de l’utilisateur dès lors que celui-ci est connecté audit compte
• comportement de l’utilisateur sur le site (défilement d’une page, mouvement du pointeur, clic sur un lien ou temps passé à remplir les formulaires et habitudes de frappe)
• historique du navigateur
• plug-ins du navigateur

Des informations complémentaires sur Google Recaptcha sont disponibles sur le site Google consacré à cet outil (https://developers.google.com/recaptcha?hl=it).

La base juridique pour le traitement des données est l’intérêt légitime à l’optimisation du fonctionnement du site web et la protection contre les robots dans les paramètres du site, conformément à l’art. 6, par. 1, point f) du Règlement (UE) 2016/679.

En ce qui concerne les éventuels transferts de données personnelles vers les États-Unis, Google LLC adhère au « Data Privacy Framework » établi par la décision d’adéquation du 10.07.2023 de la Commission européenne. (https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participant-detail?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active).